FAQ - Häufig gestellte Fragen

Ein Benutzerkonto ist nicht zwingend erforderlich. Du kannst selbstverstänlich auch als Gast bestellen.

Du kannst deine Bestellung per Email stornieren, solange du noch keine Versandbestätigung von uns erhalten hast.  

Um meine Artikel zu Fairen preisen anbieten zukönnen, kann ich die Kosten für die Rücksendung leider nicht übernehmen. 

Bitte sende uns eine Email mit der Angabe deiner Bestellnummer und einer kurzer Beschreibung inkl. Foto. Wir werden uns umgehend bei dir melden.   

Unsere Produkte können bedenkenlos unter der Dusche oder im Pool getragen werden. Je nach Nutzung, Hauttyp und Aufbewahrung könnten sich die vergoldeten Schmuckstücke mit der Zeit farblich verändern. Daher empfehlen wir sie zum täglichen Duschen, Baden oder Eincremen abzunehmen.

Bei der Verwendung von Kosmetikartikeln und daraus folgendem kontakt, kann sich auf deinem Schmuck ein matter Film bilden. Mit einem Poliertuch kannst du es ganz einfach wieder zum glänzen bringen. 

In der Regel dauert die Lieferung innerhalb Deutschlands 1-3 Werktage. 

Du erhälst eine benachrichtung von unserem Logistikpartner DHL und auch eine E-Mail von uns mit der Sendungsnummer. Den Status deiner Lieferung kannst du dann auf der Seite unseres Logistikpartners nachverfolgen. 

Deine Bestellung versenden wir mit DHL inklusive Sendungsverfolgung. 

Bei uns ist die Zahlung einfach und sicher. Wir bieten alle gängigen Zahlungsmöglichkeiten an.